市民卡使用须知
来源: 本站 作者:管理员 发布时间: 2015/9/17 9:10:29

 

       辽源市民卡(城市一卡通)是集城市公共交通、公共事业缴费、居民身份识别、金融消费、便民信息等多种缴费、消费、服务功能于一体的多用途智能卡;今后将逐步实现社保、医疗、卫生、交通、旅游、教育、社会生活等公共领域的一卡支付和信息资源共享;是实现便民、利民、惠民的有效途径。

一、市民卡分类

(一)实名认证卡:具有辽源市户籍的实名认证卡,可记名可挂失。包括:普通市民卡、学生卡、优待卡(含老年卡、爱心卡、惠民卡)。

(二)非实名认证卡:面向所有人群办理,不记名不挂失。包括:智慧卡、异形卡等。

二、主要功能及应用

(一)乘坐公交:可刷卡乘坐市内公交,方便快捷。

(二)公共缴费:可以到市民卡营业厅及居民社区周围的便民商户服务网点缴纳水、电、供热、燃气、有线电视、通信等费用。

(三)商户消费:

1、凡带有“辽源市民卡”标识的商户均可刷卡消费。

2、“辽源市民卡”商户分惠民商户和便民商户。惠民商户刷卡,可以享受折扣及让利。便民商户刷卡,不用找零,方便快捷。

(四)电子身份识别:具有电子身份识别认证功能。可在图书馆免费借阅,博物馆、革命展览馆、平安教育基地等场所参观。

(五)居民健康档案:可以存储个人健康信息、体检资料,提供数字医疗及远程会诊。

(六)全国城市公交互联互通:由国家住建部统一部署,可与全国互联互通城市进行异地刷卡,并享受当地公交优惠政策。

(七)便民信息查询:扫描市民卡上印有的加密二维码,进入“市民卡便民信息平台”,可查询政务办事指南、家政服务信息、就业服务信息、网上购物、代购业务等。

三、市民卡管理和服务机构

  • 辽源市民卡管理机构

经辽源市人民政府授权,辽源象形通讯科技有限公司(辽源市中城市民卡运营有限公司)为辽源市民卡建设运营的常设服务机构。主要职能:负责辽源市民卡工程的建设、运营、业务推广等工作;承担辽源市政府信息资源管理机构对市民信息数据共享和交换平台的运维工作;包括辽源市民卡申领、制作、发行、运维和服务以及有关增值业务拓展运营。

  • 服务体系

包括:营业网点服务、便民商户平台服务、网站服务、多媒体自助终端服务。

1、营业网点服务有:卡申领、充值、挂失、解挂、补卡、公共缴费、查询、咨询、投诉受理等。

2、便民商户平台服务有:充值、公共缴费、消费、查询等。

3、网站服务有:卡申领、查询、业务介绍、网上商城、投诉受理等。

4、多媒体自助终端服务有:充值、公共缴费、查询等。

四、办理市民卡的条件

具有辽源市户籍的居民,凭有效身份证件办理。

(一)普通市民卡:65周岁以下辽源户籍居民。

(二)学生卡:辽源地区在校学生。

(三)优待卡:

1、老年卡:65周岁以上居民。

2、惠民卡:盲人或重度肢体一、二级残疾人。

3、爱心卡:革命伤残军人。

注:优待卡用户办理免费月票乘车,需按照辽源市老龄工作委员会办公室、辽源市残疾人联合会、辽源市民政局的相关规定执行。

五、注意事项

(一)领取市民卡时,请仔细核对卡面信息,签收《辽源·市民卡领取确认单》。

(二)持卡人需妥善保管卡片,请勿弯折、水浸、打孔,远离高温、高压、强电磁场,保持卡面清洁。

(三)市民卡不得出让、转借。因遗失、出让或转借造成的损失由持卡人自行承担。

(四)全国公交互联互通功能使用注意事项

1、实名认证卡(普通市民卡、学生卡、优待卡)默认为关闭全国公交互联互通功能,如需开通请到市民卡营业厅申请办理。开通后若卡片丢失,卡内余额不补。

2、非实名认证卡(智慧卡、异形卡)默认为开通全国公交互联互通功能。

(五)辽源市民卡的有效使用期限为10年。

 六、 辽源市民卡的办理、充值、挂失、补卡、退卡、注销

(一)办理

1、实名认证卡(普通市民卡、学生卡、优待卡):其中,学生卡、普通市民卡统一办理。

优待卡收取工本费20元/张,享受免费月票乘车待遇。具体按照辽源市老龄工作委员会办公室、辽源市残疾人联合会、辽源市民政局相关规定执行。

2、非实名认证卡:智慧卡收取押金10元/张。异形卡收取工本费。

(二)充值

市民卡卡内金额不计息、不提现、不透支、不转账、无年费。 

持卡人在市民卡营业厅、多媒体自助终端、社区便民商户服务网点均可进行充值,充值金额最低为10元,实名认证卡最高充值额度不超过5000元,非实名认证卡最高充值额度不超过1000元。

(三)挂失

1、书面挂失:持卡人遗失市民卡的,本人应及时持有效身份证件到市民卡营业厅办理书面挂失手续。

2、解挂:本人持卡及有效身份证件到市民卡营业厅办理。

3、特别提示:挂失后72小时内所发生的个人损失及未按规定办理挂失手续而造成的个人损失,由持卡人自行承担。

(四)补卡

1、实名认证卡:持卡人凭有效身份证件办理新卡,自办理七个工作日后,本人持有效身份证件及回执单取卡,代办业务持双方有效身份证件及回执单领取。补卡收取工本费20元/张。

2、坏卡补卡:由于弯折、水浸、打孔、高温、高压、强电磁场造成的或无法机读的坏卡,持卡到市民卡营业厅办理补卡及转账业务,补卡费用由持卡人自行承担。

提示:非实名认证卡,请保持卡片清洁及卡号完整,若卡号无法识别造成的损失由个人承担。

(五)退卡

根据国家金融管理规定,为防止套现行为。退卡时,卡内金额小于100元(含100元),返还卡内金额;卡内金额高于100元,则不予退卡。

  1. 退卡条件:

(1)非实名认证卡

a、卡面保持完好,可机读、可使用,智慧卡退押金及卡内余额;异形卡只退卡内余额,不退工本费;

b、卡面有损坏,卡片可机读,只退卡内余额;

c、卡面有损坏,卡片不可机读。可识别卡号,需先办理坏卡登记,三天后到市民卡营业厅领取退卡余额;不可识别卡号,造成无法退卡的损失由个人承担。

(2)实名认证卡:

a、本人持实名认证卡退卡,卡片收回。三天后持打印凭证及有效身份证件领取卡内余额。

b、学生卡(16周岁以下)退卡业务由其监护人办理。

c、根据辽源市人民政府规定,优待卡免费乘车次数不予折换现金。

2、办理地点:

持卡人持卡到市民卡各营业厅均可办理。

(六)注销

持卡人因户籍变动、死亡等原因,依法不再继续享受辽源市社会公共服务的,持卡人或者其近亲属在办结市民卡相关社会事务后,应当持相关身份证明材料及时到市民卡营业厅申请注销市民卡。

七、市民卡的使用

(一)持卡消费时,可将市民卡平面置于刷卡区5厘米以内,停留0.3秒左右。

(二)持卡进行消费时,刷卡机会显示消费金额与卡内余额,请对消费金额进行确认。

(三)乘车刷卡时不要连续晃动,以免重复扣费,刷卡后请远离刷卡区。

八、投诉及建议

持卡人在使用过程中如发现问题,可到市民卡营业厅办理,或拨打客服热线0437-6115555,以及登陆服务网站www.yktly.com

九、声明

本须知最终解释权归辽源象形通讯科技有限公司(辽源市中城市民卡运营有限公司)所有。

 

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